La fiche d’un contact : étiquettes, statut, note, parcours, achats
Tout ce que Funnelix Market sait d’un contact, et ce que vous pouvez y modifier.
À quoi ça sert
Suivre une relation : étiquettes, statut, note privée, tunnels suivis et achats.
Prérequis et forfait
Un contact existant.
Étapes
- Dans « Contacts », cliquez sur le nom du contact.
- En haut, repérez le consentement : « consentement aux courriels », « sans consentement : pas d’envoi marketing » ou « désabonné des courriels » (et le statut des SMS).
- Section « Étiquettes » : saisissez une « Nouvelle étiquette » et cliquez sur « Ajouter » ; retirez-en une avec ×.
- Section « Suivi » : choisissez le « Statut », rédigez la « Note privée » (4 000 caractères) et cliquez sur « Enregistrer ».
- Consultez « Parcours » (tunnels et sources) et « Achats » (date, produit, montant, mode, statut).
Résultat attendu
Les étiquettes et le statut servent aux campagnes et aux automatisations. La note est privée.
Astuces
- Une étiquette ne contient que lettres, chiffres et tirets.
- Le statut passe à « Client » automatiquement après un achat.
- Les étiquettes automatiques :
tunnel-…,cadeau-…,telecharge-…,inscrit-webinaire-…,present-webinaire-…,client,achat-…,sms-ok,desabonne,rdv.
Problèmes fréquents
« Indiquez une étiquette (lettres, chiffres et tirets). »
Le champ est vide ou ne contient que des caractères non permis.
« Contact introuvable »
Le courriel du lien n’existe pas dans votre compte (peut-être supprimé).
Pages concernées
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