Forfaits, limites et utilisation
Quatre forfaits (Gratuit, Démarrage, Webinaire, Illimité), ce que chacun permet et où voir son utilisation.
À quoi ça sert
Savoir ce que votre forfait inclut, voir ce que vous avez déjà utilisé et comprendre pourquoi une création est refusée.
Prérequis et forfait
Aucun. Funnelix Market n’encaisse pas ses forfaits : c’est l’administrateur qui attribue le forfait de chaque compte.
Étapes
- Ouvrez « Paramètres », onglet « Forfait et usage ».
- Lisez « Votre utilisation actuelle » : Contacts, Tunnels, Webinaires, Étiquettes (hors automatiques), Campagnes courriel, Automatisations, Domaines. Une barre indique la proportion utilisée.
- Comparez avec le tableau « Les forfaits » (votre forfait porte la mention « Le vôtre »).
- Pour changer de forfait, écrivez-nous : l’administrateur active le nouveau forfait sur votre compte.
Résultat attendu
Vous savez exactement où vous en êtes. Une limite atteinte bloque seulement la création d’un nouvel élément ; ce qui existe continue de fonctionner.
Astuces
- Gratuit : 5 000 contacts, 4 tunnels, 1 domaine, 2 étiquettes, 1 campagne, 1 automatisation, pas de webinaire.
- Démarrage : 10 000 contacts, 10 tunnels, 3 domaines, 10 étiquettes, 10 campagnes, 10 automatisations, pas de webinaire.
- Webinaire : 15 000 contacts, 50 tunnels, 10 webinaires, 10 domaines, 100 étiquettes, 100 campagnes, 100 automatisations.
- Illimité : aucune limite.
- Les étiquettes posées automatiquement par Funnelix Market (tunnel-…, achat-…, client…) ne comptent pas dans la limite d’étiquettes.
Problèmes fréquents
« Limite atteinte : N tunnel(s) maximum avec votre forfait… »
Supprimez un tunnel inutile ou demandez un forfait supérieur.
« Les webinaires ne sont pas inclus dans votre forfait. »
Seuls les forfaits Webinaire et Illimité incluent les webinaires.
« Les inscriptions sont momentanément fermées. » sur un de vos tunnels
Votre limite de contacts est atteinte : les nouveaux visiteurs ne peuvent plus s’inscrire. Supprimez des contacts ou changez de forfait.
« Limite atteinte : N étiquettes / campagnes courriel / règles d’automatisation maximum… »
Supprimez-en une ou passez à un forfait supérieur.